La pandemia ha arrebatado a la humanidad muchos aspectos, pero uno de ellos es la falta de confianza en lo que a la toma de decisiones se refiere. Como lo indica un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por Treasure Data y Opinium, el 54% de los ejecutivos de marketing acepta que su confianza en la toma de decisiones se ha resquebrajado delicadamente desde que se inició la crisis del coronavirus.
En este sentido, el 53% de los marketeros considera que tomar decisiones es ahora un proceso entrelazado de mayor confusión que anteriormente. Por ende, el 65% admite que en este momento están a expensas de mayor presión para tomar las decisiones correctas con suficiente urgencia.
A pesar de que posteriormente a la entrada en escena del COVID-19, el 95% de los ejecutivos de marketing entendían la relevancia de los datos en la toma de decisiones, el 68% afirma que la pandemia lo único que ha generado es reforzar la relevancia de los datos en su día a día laboral.
Lo que quiere decir que, el 60% de los marketeros admite que actualmente las decisiones relativas al marketing son absolutamente deudoras de la calidad de los datos y de la información manipulada.
Por otro lado, el 48% de los ejecutivos de marketing certifican que la cantidad de datos susceptibles de ser evaluados ha pegado un crecimiento en los últimos dos años. Es por ello, que semejante proporción de marketeros (el 48%) no se sienten seguros de sí mismos utilizando esos datos y tomando decisiones informadas en base a tales datos.
La insuficiente habilidad de los marketeros sacando todo su jugo a los datos, siente ser un problema de naturaleza organizacional. Aunque los datos tienen la vitola de esenciales, el 63% opina que la compañía que le tiene en nómina no está utilizando por completo el potencial de los datos desde el punto de vista del marketing, el branding y la comunicación.
Una cantidad importante de marketeros (específicamente el 56%), se tropieza igualmente con dificultades para ensamblar adecuadamente los datos a su disposición para que estos reflejen debidamente a las marcas y a sus clientes. Además, el 56% de los ejecutivos de marketing aceptan que comprender de manera más apropiada los datos disponibles les ayudaría a desempeñar su trabajo de manera más eficaz.
Si los datos continúan siendo una confusión incomprensible para buena parte de los marketeros, merma de manera notable su capacidad de tomar buenas decisiones. No sorprende, en este sentido, que el 47% de los marketeros tenga miedo de tomar decisiones erradas, y ese miedo no parece en absoluto infundado, puesto que el 41% admite que toma a menudo decisiones incorrectas.
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