La reconocida casa de moda Zara, reveló este miércoles, la toma de decisión de cobrar un $2,13 o €1,95 a todas los usuarios de España que deseen hacer devoluciones on line de sus productos, sin embargo aún queda la opción de devolución gratuita si está se hace en la tienda física.
Esta decisión se tomó luego que la pandemia del Covid -19 convirtiera la compra online una de las manera mas eficaz y agradable para que las personas realicen sus compras, ademas que las devoluciones eran gratuitas. Esto traía como consecuencia los elevados costos a minoristas.
Zara estría contribuyendo a la mejora del impacto medioambiental al reducir la cantidad de los vehículos de servicio de entrega así como reducción de devoluciones de la misma, siguiendo el ejemplo de casas competidoras como Uniqlo o next.
Finalmente esta decisión se expandirá también en otras marcas de Inditex como por ejemplo Pull & bear y Massimo Dutti, superando así el 30% de las ventas online superen a las ventas totales en el 2024.
Fuente: Reuters
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