Se acerca el Black Friday y con él, una gran oportunidad para que las marcas incrementen sus ventas. Es por ello que te sugerimos seguir unos sencillos (pero necesarios) pasos, para garantizar el éxito en esta fecha.
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Inicialmente, la presencia continua en las redes sociales será un trampolín para promocionar tus ofertas con anticipación. Asimismo, podrías crear una campaña de intriga que despierte el interés de tus seguidores e ir revelando detalles a medida que pasen los días. A ello debes sumarle un sentido de la urgencia y ofrecer oportunidades de compra únicas, con respecto a las que presentas el resto del año.
De igual manera, debes tomar en cuenta un boletín electrónico, en el que expongas una breve introducción de tu campaña, con una extensión máxima de una cuartilla, apoyándote en recursos adicionales como enlaces a un catálogo en PDF, botones que direccionen hacia tu página web y redes sociales, además de imágenes impactantes que incentiven a tu público objetivo. Lo anterior nos lleva a un punto imprescindible frente a la llegada de cualquier fecha importante y se trata de la optimización de tu portal web, cuidando elementos que van desde el SEO, el carro de compra, además de evaluar la tasa de abandono durante el proceso de compra.
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En caso de que tengas clientes fieles que acuden a tu marca constantemente, pudieras generar una especie de reconocimiento exclusivo para agradecerles por ayudarte a crecer y al mismo tiempo, contribuirás a fortalecer la lealtad con tus consumidores.
Es preciso acotar que, aunque esta temporada te puede ayudar a mejorar como empresa, no debes olvidar hacer seguimiento a tu clientela y medir el grado de satisfacción una vez cerrada la compra. Así que recuerda completar el proceso con alguna tarjeta de agradecimiento personalizada y demuéstrales tu compromiso para con su bienestar.
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En síntesis, el Black Friday es un momento propicio para alejar el “lado oscuro” de tus finanzas empresariales, pero también para estrechar lazos con aquellos que se sienten a gusto con el bien o servicio que ofreces, por lo que cuidar tus acciones y los elementos que revisten a tu organización, será primordial para que puedas avanzar hacia las metas que te has planteado.
Vanessa Fernandes- Redactora TMP.
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