8 retos con los que los atribulados marketeros deberán bregar en 2023

8 retos con los que los atribulados marketeros deberán bregar en 2023

Este año será pródigo en oportunidades aunque también en desafíos para los marketeros, que no ganan para sustos desde que la pandemia del coronavirus irrumpiera en sus vidas hace tres años como un elefante en una cacharrería (y a esta crisis siguieran después otras muchas dificultades como la guerra de Ucrania, la crisis energética y la inflación).

Como muchos ya conocen, el marketing es una disciplina en la que los cambios se suceden a la velocidad del rayo y resulta casi imposible seguirles adecuadamente el ritmo. Sin embargo, no está de más reflexionar sobre los desafíos más importantes que los marketeros afrontarán en los meses venideros para tratar así de adelantarse a las dificultades (que las habrá de manera casi impepinable).

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En el informe «Marketing Strategy & Trends Report 2023» HubSpot disecciona los principales retos a los que los marketeros deberán hincar el diente en los próximos doce meses:

1. Generación de tráfico y «leads» (19%)

Este fue el segundo desafío para los profesionales del marketing en 2022 y escala al primer puesto en el año que acaba de comenzar.

La gran preocupación de los marketeros por las generación de tráfico y «leads» viene probablemente motivada por los cambios en la privacidad de los datos personales y el inminente óbito de las «cookies» de terceros.

Por suerte tales cambios no se traducirán ni mucho menos en la muerte de la generación de «leads» e implicarán simplemente la adoptación de estrategias de nueva hornada.

Al momento de dar fuerza a la generación de tráfico y de «leads», los marketeros deberían priorizar la producción de contenido de calidad, arrojarse en los brazos de los formatos que su audiencia realmente demanda y analizar el rendimiento de tales formatos con las métricas adecuadas.

2. Fichar al mejor talento (18%)

Para el año pasado el fichaje del mejor talento no se abría paso en la lista de prioridades de los marketeos, este año se ha encaramado al segundo puesto. Y no es extrañar que así lo haya hecho, puesto que el fichaje de talento exige muchísimo tiempo, esfuerzo y dinero (recursos que no abundan en la mayor parte de los departamentos de marketing).

El tipo de talento que buscan a día de hoy los departamentos de marketing está además cambiando y debe aglutinar tanto «soft skills» de naturaleza creativa como habilidades en el plano técnico.

Para acercarse acertadamente al reto del fichaje de talento las empresas deben invertir en acciones de «employer branding» a largo plazo, enarbolar la bandera de la diversidad, la igualdad y la inclusión y fijar la mirada en comunidades nicho.

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3. Implementar cambios (inesperados) en los planes de marketing (17%)

En 2020, con el advenimiento de la pandemia, los marketeros se vieron obligados a cambiar sus planes de marketing de la noche a la mañana. Y las cosas no han cambiado demasiado desde entonces, máxime cuando los marketeros se desenvuelven en un entorno completamente ajeno al inmovilismo y adicto hasta cierto punto a los cambios.

A los marketeros no les queda más remedio que hacer planes para sucesos totalmente imprevistos y preguntarse qué alternativas podrán implementar si lo que tienen inicialmente previsto no funciona.

Cuando se vean el brete de dar una vuelta de tuerca a sus planes de marketing, los marketeros deberán compilar toda la información posible sobre sus audiencias y las plataformas donde estas operan.

Por tanto, es fundamental que los marketeros tomen nota de lo que ha funcionado previamente y de lo que no.

4. Formar adecuadamente a los equipos de marketing (17%)

El frenesí (totalmente encabritado) es tristemente la norma en los departamentos de marketing, por los que muchos líderes lo tienen difícil para sacar tiempo a fin de formar apropiadamente a los equipos de marketing.

La formación es en todo caso absolutamente esencial para retener a los empleados y eventualmente ahorrar tiempo y dinero en la búsqueda de nuevo personal.

5. Estar al tanto de las últimas tendencias (17%)

De un momento a otro todo puede cambiar en el universo del marketing, cuyos profesionales deben estar constantemente ojo avizor para detectar nuevas tendencias.

Para no pasar por alto tendencias potencialmente útiles los marketeros deben fijar la mirada en las plataformas más idóneas para la marcas a las que prestan sus servicios y no quitar tampoco ojo a la competencia.

6. Lidiar con la competencia al alza (16%)

A fin de mantener a raya a la competencia y evitar que esta les arrebate a su audiencia, los marketeros deben implementar análisis de sus principales rivales.

Es significativo analizar sus webs, sus perfiles en las redes sociales, las palabras clave que utilizan en los buscadores y los canales en que están presentes para determinar aquello que están haciendo bien y aquello que es definitivamente susceptible de mejoras.

Una vez emprendido este análisis de los rivales, llega el momento de inspirarse en aquello que la competencia está haciendo bien y hacer aquello que ha pasado por alto y puede llegar a tener potencial.

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7. Asegurar presupuestos (16%)

En cuanto a lo económico, desafortunadamente menos halagüeño (que es el que parece que tendremos en 2023) a los marketeros les preocupa lógicamente ver seriamente cercenados sus presupuestos (que suelen ser las primeras víctimas de la tijera cuando asoma en el horizont el fantasma de la recesión económica).

Para evitar quedarse compuestos y sin presupuestos los marketeros deben esforzarse en probar el ROI de sus acciones de marketing. Al fin y al cabo, aquellas organizaciones que calculan adecuadamente el ROI emanado de sus campañas están también más predispuestas a ser agasajadas con presupuestos elevados.

8. Demostrar el ROI de las acciones de marketing (16%)

Si los marketeros no se toman la molestia de medir el ROI, no hay ROI demostrable y sin ROI demostrable los departamentos de marketing se quedan inevitablemente compuestos y sin presupuestos.

Para medir con la máxima precisión posible el ROI de sus acciones de marketing los marketeros deben apostar por una amalgama de software de marketing y soluciones de CRM.

Asdrúbal Oliveros ofrece cinco recomendaciones para los negocios en Venezuela durante 2022

Asdrúbal Oliveros ofrece cinco recomendaciones para los negocios en Venezuela durante 2022

El economista y director de la firma Ecoanalítica, Asdrúbal Oliveros, plantea cinco elementos que deben cuidar los negocios venezolanos este año.

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En primer lugar, recomienda definir «cuál es la moneda dominante en su negocio, porque a partir de allí se desprende la estrategia financiera».

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A su vez, tomando en cuenta que este año el crédito seguirá siendo escaso, sugiere «optimizar el capital de trabajo y esto abarca temas como portafolio, crédito comercial, estrategia de ventas, entre otros aspectos».

Tercero, «no descuidar los salarios de sus trabajadores. La competencia por el talento clave está empezando a crecer», advierte.

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En cuarto lugar, «como el gobierno necesita dinero, va a incrementarse la presión tributaria». Por tal motivo, recomienda construir una estrategia financiera para enfrentar ese elemento.
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Quinto y último, «considerar el incremento del costo de vida en dólares. Impacta sus costos. Si se descuida lo saca de mercado, así que no deje de monitorear su evolución», concluyó.

La creatividad más excelsa es hija de la diversidad: por qué el talento debe abrazar la fluidez

La creatividad más excelsa es hija de la diversidad: por qué el talento debe abrazar la fluidez

Siempre la creatividad que aplica la diversidad como abono echa más brotes verdes que aquella que deja al margen la heterogeneidad. Según lo cree John Hegarty. Quien fuera director creativo y cofundador de BBH siente que el futuro de la publicidad pasa, a groso modo, por dar cobijo a talento más diverso y fluido.

El legendario Hegarty, que cuenta con raíces muy humildes, tiene razones suficientes para creer de que la diversidad es absolutamente imperativa para espolear el éxito de las agencias.

De acuerdo a las declaraciones a Campaign, Hegarty esta convencido del futuro de la industria creativa que pasa en buena medida por la diversidad y la fluidez. «En este mundo fluido que se dibuja ya en el horizonte las agencias deben pertrecharse de una cultura corporativa muy sólida para atraer al mejor talento, ya se trate de personal fijo o freelance», afirmó .

«No estamos ni mucho menos ante el fin de la cultura en el seno de las agencias. Ahora más que nunca las agencias necesitan un cultura más fuerte, poderosa y definida para tener al talento más óptimo a su vera», añadió.

El experto publicitario considera que las agencias deberían ser como clubes donde hay una serie de miembros fijos y también miembros que van y vienen a su antojo (como sucede en el caso de los profesionales «freelance», cada vez más demandados en la industria publicitaria).

La diversidad y la fluidez en el talento serán fundamentales para que las agencias puedan prosperar

La diversidad y la fluidez son esencialmente el eje central de Genie, un servicio que conecta al talento creativo con clientes potenciales del que Hegarty es presidente e inversor.

Hegarty siente que la diversidad es absolutamente crucial para todas las agencias, ya que aprovisionarse de un ramillete lo más diverso posible de personas se traduce en más riqueza, más experiencia y más perspectivas diferentes.

Alineados de esta manera, Genie está cerca de la diversidad del talento creativo de acuerdo a múltiples puntos de vista distintos: la edad, el género, la raza, la orientación sexual, la discapacidad o la educación.

«A lo largo de mi carrera me he topado con personas que no entendían en modo alguno cómo funcionaba la publicidad, pero tampoco hacía falta que lo hicieran. Estas personas ajenas a la publicidad pueden aportar formas de pensar diferentes para apelar así de manera más eficiente a determinados segmentos de audiencia«, resaltó Hegarty.