María Isabel López, presidente Ejecutiva de Banco Exterior, señaló que, la entidad bancaria que preside está en la misma sintonía de la sociedad para construir un mejor país y facilitarles la vida a los ciudadanos y a sus clientes. La misma destacó:
«Hemos abierto con mucha ilusión un nuevo concepto que hemos denominado Espacio Digital Exterior. Es una propuesta que corresponde a las demandas actuales que encontramos en los clientes bancarios en términos de autoservicio, atención personalizada, adaptación y facilitación de los trámites».
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El primer lanzamiento del concepto lo realizaron en Gama la Trinidad en Caracas. Sobre ello, López detalló:
«Imagínate que estás entrando a hacer tus compras y de repente necesitas hacer un trámite con divisas y no tienes el detalle o menudeo que necesitas para cancelar o necesitas dinero en bolívares en efectivo o también por conveniencia necesitas hacer un depósito en moneda nacional o extranjera. Ahí vamos a estar al lado de los clientes para ayudarlos a que hagan su transacción, y a los que no sean clientes, brindarles la oportunidad de que abran su cuenta en moneda nacional extranjera, y brindarles la atención en horario flexible».
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También explicó que en Gama van a estar en los horarios de sus aliados, enfatizando:
«Ahí tenemos horarios que no necesariamente corresponden a los horarios tradicionales de las agencias, brindando esa posibilidad de abrir otros modos de estar cercanos a los clientes, no que el cliente vaya al banco necesariamente a una agencia, si así lo decide excelente; pero si decide hacerlo a través de nuestros métodos digitales, excelente también».
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La referida ejecutiva afirmó que van a acompañar y apoyar directamente al cliente en el logro de sus objetivos sin muchos trámites.
Otra iniciativa de la entidad bancaria, es la de poder abrir cuentas a través de Whatsapp Empresarial directamente.
«Estamos ya en nuestro Exterior divisas en Instagram, que vamos a estar impulsando con nuestros distintos canales e influenciadores. Con un simple click y tras responder algunas preguntas de identificación básica, van a poder abrir una cuenta tanto en moneda nacional como extranjera, y luego terminaremos de pulir los diferentes mecanismos como tarjeta de débito o por las APK en las que el cliente pueda movilizar su dinero».
María Isabel López expresó emoción con este lanzamiento, por estar cerca del cliente tanto física como virtualmente, señalando:
«Nos da mucha ilusión y creemos que vamos a mejorar la calidad de vida de los clientes y potenciales clientes del banco y construir un país mucho más sencillo de vivir y operar, y que la calidad de vida vaya mejorando en el tiempo».
Asimismo, prevé que 2022 va a ser un año muy importante:
«Los que hacemos vida en Venezuela vamos a acompañar a nuestros clientes, darle los mejores productos y servicios, satisfacer a nuestros clientes y seguir construyendo nuestra tan querida Venezuela».
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