Google, de Alphabet Inc, afirmo esta semana que modificará prontamente la aplicación de una política de publicidad sensible a la edad, luego de que el portal de Reuters encontró anuncios de juguetes sexuales, licores e inversiones de alto riesgo (que se suponen es contenido para adultos), en su motor de búsqueda, los que debieron ser bloqueados bajo sus esfuerzos para cumplir con las regulaciones del Reino Unido.
Asimismo, Gran Bretaña empezó a aplicar la normativa el pasado mes de septiembre del 2021 con la finalidad de proteger a los niños de ser rastreados en Internet. Por consiguiente, Google comenzó a cambiar la configuración de sus servicios en Europa y en otros lugares para los usuarios menores de 18 años.
Entre las medidas que se habían pronosticado en agosto estaba «ampliar las salvaguardias para evitar que las categorías de anuncios sensibles a la edad se muestren a los adolescentes».
Ceñido a esto, la compañía cambia su método utilizando herramientas automatizadas para evitar que se muestren anuncios relacionados con categorías como el alcohol, las apuestas y los medicamentos con receta a personas que no hayan iniciado sesión con una cuenta de Google o que tengan una edad mínima confirmada de 18 años.
Es por esta razón, que las compañías tecnológicas afrontan a un reto cada vez mayor a la hora de vigilar sus extensos servicios y, de acuerdo con los mensajes de los foros de publicidad en línea y de dos anunciantes, el cumplimiento de Google ha sido inconcebible.
Los anunciantes, no relevados por miedo a las represalias del gigante tecnológico, comentaron que se han sentido fuertemente impactados por la importante pérdida de ventas, por el hecho de que el motor de búsqueda de Google bloquea debidamente sus anuncios a los usuarios que no han iniciado sesión, mientras que permite erróneamente los anuncios de sus competidores.
Por ejemplo, en el Reino Unido, específicamente la semana pasada se revelaron anuncios a los usuarios que no habían iniciado sesión sobre financiamiento para inversiones, medicamentos para el colesterol, tiendas de juguetes para adultos y un importante supermercado que promocionaba un producto de vodka, según manifestó el portal Reuters.
Por su parte Google afirmo: «Tenemos políticas que limitan dónde mostramos ciertas categorías de anuncios sensibles a la edad». «Los anuncios en cuestión estaban mal etiquetados y, en este caso, se debería haber restringido su publicación. Estamos tomando medidas inmediatas para solucionar este problema», añadió.
La compañía no quiso dar más detalles sobre los ajustes.
Los competidores publicitarios de Google, como lo son: Facebook, de Meta Platforms Inc, y Microsoft Corp, impiden por completo diversas categorías de anuncios sensibles a la edad o han hecho reiterar en los anunciantes la responsabilidad de orientar sus anuncios, de manera que limiten la exposición a los menores. Facebook y Microsoft no respondieron inmediatamente a solicitudes de comentarios.
El Reino Unido estableció un código de Infancia donde exige, que los servicios en línea cumplan 15 normas de diseño y privacidad para proteger a los niños, como también la limitación de la recopilación de su ubicación y otros datos personales. El gigante del internet afirmó que su filtrado de anuncios sensibles a la edad es fundamental para el cumplimiento del código.
El grupo de defensa 5Rights Foundation, llevo a cabo una campaña a favor de la normativa, enterándose así de sus propios casos, con anuncios de citas y medicamentos que aparecían en un navegador sin sesión iniciada tras revisar los hallazgos de Reuters. El grupo declaró que las empresas tecnológicas deberían publicar regularmente investigaciones internas sobre el grado de cumplimiento del código y de sus propias políticas.
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