Lograr una comunicación verdadera, más que todo en temas relacionados con ESG (por las siglas en inglés de medioambiente, social y gobernanza), es irreemplazable para las marcas. Por esta razón, Acciona, Carrefour e Iberdrola son las que se posicionan en cuanto a este ámbito en redes sociales.
Seguida de estas, IKEA, Lidl, Leroy Merlin, Eroski, Mercadona, Correos y Santander. Ese es el top 10 de marcas con una comunicación más efectiva en redes sociales en contenidos ESG, tal como lo muestra el ‘Panel Epsilon Icarus Analytics ESG en redes sociales‘.
Realizado por Epsilon Technologies, basado en la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y YouTube) de las 71 marcas mejor valoradas en ese nivel por Merco 2021. La monitorización se ha llevado a cabo mediante su herramienta de inteligencia artificial en plataformas sociales, Icarus, entre enero de 2021 y marzo de 2022.
El top 20 es:
- Acciona
- Carrefour
- Iberdrola
- IKEA
- Lidl
- Leroy Merlin
- Eroski
- Mercadona
- Correos
- Banco Santander
- El Corte Inglés
- Mapfre
- Endesa
- Calidad Pascual
- Unilever / Ben & Jerry’s
- CaixaBank
- Media.Monks
- Vodafone
- Renfe
- Banco Sabadell
Según el estudio indica la elevada tasa de interacciones que presentan los contenidos con componentes ESG. De los 31 millones, el 10% (3,2 millones) corresponde a contenidos de este campo. En España lidera Acciona, con un 35% de las interacciones en Instagram.
Instagram, la plataforma con más interacciones
La plataforma de Instagram, con un 74,24%, ha sido la red social que ha capitalizado el mayor número de interacciones en contenidos ESG de las empresas. Le siguen Facebook (23,6%) y Twitter (2,15%).
La igualdad de género y la diversidad es la categoría que encabeza, al adherir el 26% del total de interacciones del mercado. Le siguen los contenidos vinculados con la alimentación eco, con salud y seguridad y los relacionados con la reducción de CO2.
La marca Acciona, por ejemplo, ha generado buenos contenidos bajo la palanca del cambio climático y de la igualdad de género. Carrefour apuesta por los alimentos eco y la reducción de plástico e Iberdrola centra principalmente sus tácticas ESG en redes sociales en contenidos didácticos sobre energías renovables e igualdad de género.
«Los inversores están apostando cada vez más por las empresas que tienen en cuenta los factores medioambientales, sociales y de buen gobierno», afirmó Daniel Dévai, CEO de Epsilon Technologies. «En este sentido, las redes sociales juegan un papel fundamental para trasladar a los stakeholders de las compañías sus buenas prácticas y estrategias socialmente responsables», resaltó.
«Hay muchas marcas, como Acciona, Carrefour e Iberdrola, que ya lo están haciendo muy bien en este sentido. En líneas generales, vemos una apuesta cada vez mayor por incorporar contenidos ESG en las estrategias de contenidos en redes sociales de muchas marcas», finalizó.
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