El índice anual publicado por Sensormatic solutions exterioriza que la afluencia acumulada anual de visitas a los centros comerciales situados en España se sitúa en un crecimiento del 14,5%. La disminución de medidas y el impacto se hace cada vez menor, a diferencia de la crisis sanitaria provocada por la pandemia, lo que conlleva a provocar un gradual ánimo por parte de los consumidores con el fin de rescatar el contacto hacia sus comercios más cercanos.

Adicional a esto, otro de los efectos que se percibe en correlación con las demandas de los clientes es la mejora de la experiencia de compra. Esto lleva implícito el perfeccionamiento de los procesos de venta y la inclusión de soluciones innovadoras que hagan de este algo único, que todo cliente tenga presente.

Si consideramos las ganas de las marcas de volver a conectar con los clientes, junto con el optimismo del sector y las señales de recuperación, es notable para las empresas invertir en la experiencia en tienda del cliente, también de campañas de marketing y publicidad para darlas a conocerlas.

En este sentido es importante que la ejecución de estas campañas se haga en el lugar conveniente, de hecho, que donde los consumidores puedan adquirir gran parte de sus decisiones de compra: el punto de venta.

Es así que la empresa propietaria y gestora de 78 centros comerciales, más anexos a hipermercados Carrefour repartidos por todo el país, conocido como Carmila, cuenta con espacios y expertos especializados en brindar este tipo de servicios. En este tipo de espacios ofrecidos por los centros, se pueden efectuar acciones experienciales, eventos indoor o en el estacionamiento, o incluso promociones cruzadas con hipermercados.

De esta manera, mediante la división Carmila Event, se plasman las acciones de una firma gracias a la estrategia 360 de la compañía, lo que significa, apropiando las necesidades de cada cliente y con todo tipo de soluciones que abarcan desde el propio espacio, el diseño, producción y montaje de elementos publicitarios, hasta la contratación del personal.

Así, se crean experiencias de marca memorables en lugares de gran afluencia de consumidores con un servicio a medida integral 100% llave en mano.

La compañía Carmila coloca a disposición de las empresas diferentes fórmulas enfocadas a impactar llanamente en el consumidor a través del vinilado de puertas y escaleras mecánicas, el acondicionamiento del centro con una temática concreta, la puesta en marcha de una acción de sampling o la realización de eventos de forma individualizada.

Una muestra de ello son las más de 200 acciones que esta división de la inmobiliaria ha realizado en sus centros de toda España en 2021 en alianza de marcas de otros sectores de actividad como Fanta, Ballantines, Ford, Santa Lucía, Endesa, entre otros.

El director de Specialty Leasing de Carmila España, Luis de Llera, informa que desde Carmila «ayudamos a las marcas a mejorar su visibilidad gracias a soluciones enfocadas a generar experiencias memorables, fácilmente escalables y personalizadas en función de las características de cada firma, con el objetivo de conseguir el mejor impacto y recuerdo».

A nivel de método de actuación asevera que «Cada Jefe de Proyecto, junto con su equipo, asesora a las firmas sobre las acciones idóneas para cumplir sus objetivos, ya sea a través de eventos, publicidad, o con campañas 360».

Carmila Event, se pone a disposición de las firmas del centro comercial como un canal de comunicación y experiencial, de una manera natural y poderosa, haciendo de nexo conector entre marcas y clientes.